KENT-WEB サポートコーナー 過去ログ [ 0003 ]

記事No： 6630
投稿日： 2009/10/29(Thu) 11:03:47
タイトル： WEB MARTで注文者からのメールが届かない
ID情報： y_george
投稿者： NAKAYAMA
URL： http://www.nikko-paint.co.jp/paint/tools/d_hake_01.html

以前から利用させていただいており、感謝申し上げます。

しかし、最近、ユーザーさんからの注文メールが
届かなくなって困っております。
自社でテストすると、注文者自身と弊社受付アドレス両方に、
ちゃんと入ってくるのですが。
レンタルサーバーは、SAKURA Internetです。

Check Mode
在庫データパス: OK
在庫データパーミッション: OK
登録データパス: OK
登録データパーミッション: OK
sendmailパス: OK
バージョン: Web Mart v1.7

よろしく御指導お願いいたします。

記事No： 6632
投稿日： 2009/10/29(Thu) 12:37:41
タイトル： Re: WEB MARTで注文者からのメールが届かない
ID情報： pachira
投稿者： pachira
URL： http://www5e.biglobe.ne.jp/~pachira/

> 以前から利用させていただいており、感謝申し上げます。
>
> しかし、最近、ユーザーさんからの注文メールが
> 届かなくなって困っております。
> 自社でテストすると、注文者自身と弊社受付アドレス両方に、
> ちゃんと入ってくるのですが。
> レンタルサーバーは、SAKURA Internetです。
>
> Check Mode
> 在庫データパス: OK
> 在庫データパーミッション: OK
> 登録データパス: OK
> 登録データパーミッション: OK
> sendmailパス: OK
> バージョン: Web Mart v1.7
>
> よろしく御指導お願いいたします。

”最近”なら、サーバー側の変更ではないですか？
ここより先に、サクラさんに聞くのが順当かと。

記事No： 6634
投稿日： 2009/10/29(Thu) 17:45:35
タイトル： Re^2: WEB MARTで注文者からのメールが届かない
ID情報： y_george
投稿者： NAKAYAMA
URL： http://nikko-paint.co.jp

> > 以前から利用させていただいており、感謝申し上げます。
> >
> > しかし、最近、ユーザーさんからの注文メールが
> > 届かなくなって困っております。
> > 自社でテストすると、注文者自身と弊社受付アドレス両方に、
> > ちゃんと入ってくるのですが。
> > レンタルサーバーは、SAKURA Internetです。
> >
> > Check Mode
> > 在庫データパス: OK
> > 在庫データパーミッション: OK
> > 登録データパス: OK
> > 登録データパーミッション: OK
> > sendmailパス: OK
> > バージョン: Web Mart v1.7
> >
> > よろしく御指導お願いいたします。
>
> ”最近”なら、サーバー側の変更ではないですか？
> ここより先に、サクラさんに聞くのが順当かと。

申し訳ございません。

サクラさんに確認しましたところ、
「CGI関連についての変更は、何年もありません」
との回答でした。

先週注文戴いた方から、弊社からの返信が無いので、
ＦＡＸで再注文を戴いたのですが、発注時の自動返信は
受け取っていたようです。

よろしくお願いいたします。

記事No： 6635
投稿日： 2009/10/29(Thu) 18:00:22
タイトル： Re^3: WEB MARTで注文者からのメールが届かない
ID情報： pachira
投稿者： pachira
URL： http://www5e.biglobe.ne.jp/~pachira/

> サクラさんに確認しましたところ、
> 「CGI関連についての変更は、何年もありません」
> との回答でした。
>
> 先週注文戴いた方から、弊社からの返信が無いので、
> ＦＡＸで再注文を戴いたのですが、発注時の自動返信は
> 受け取っていたようです。
>
> よろしくお願いいたします。

えーと、その1件だけですか？
他からの注文メールは届くのですか？

【独り言】21:41 2009/10/29
S○K○R○ Internet
ここはsendmailに関して、トラブルが多いですね。
いろいろなプランがあるので何とも言えませんが、私なら本格的に商用利用で考えるなら除外対象です。

> 「CGI関連についての変更は、何年もありません」
perlやsendmailも常にバージョンは進化している訳で。
この回答も疑問です。

記事No： 6636
投稿日： 2009/10/30(Fri) 09:40:23
タイトル： Re^4: WEB MARTで注文者からのメールが届かない
ID情報： y_george
投稿者： NAKAYAMA
URL： http://nikko-paint.co.jp

> > サクラさんに確認しましたところ、
> > 「CGI関連についての変更は、何年もありません」
> > との回答でした。
> >
> > 先週注文戴いた方から、弊社からの返信が無いので、
> > ＦＡＸで再注文を戴いたのですが、発注時の自動返信は
> > 受け取っていたようです。
> >
> > よろしくお願いいたします。
>
> えーと、その1件だけですか？
> 他からの注文メールは届くのですか？
>
> 【独り言】21:41 2009/10/29
> S○K○R○ Internet
> ここはsendmailに関して、トラブルが多いですね。
> いろいろなプランがあるので何とも言えませんが、私なら本格的に商用利用で考えるなら除外対象です。
>
> > 「CGI関連についての変更は、何年もありません」
> perlやsendmailも常にバージョンは進化している訳で。
> この回答も疑問です。

ありがとうございました。
早急に検討いたします。

記事No： 6643
投稿日： 2009/11/02(Mon) 17:01:26
タイトル： Re^4: WEB MARTで注文者からのメールが届かない
ID情報： y_george
投稿者： NAKAYAMA
URL： http://nikko-paint.co.jp

済みません、再返信です

> えーと、その1件だけですか？
> 他からの注文メールは届くのですか？

いえ、他にもありました。
それと、確認できないこともあったのでは！

> 【独り言】21:41 2009/10/29
> S○K○R○ Internet
> ここはsendmailに関して、トラブルが多いですね。
> いろいろなプランがあるので何とも言えませんが、私なら本格的に商用利用で考えるなら除外対象です。

お答えにくいかと思いますが、お勧めのサーバー、何社か教えていただけませんか？！

記事No： 6646
投稿日： 2009/11/02(Mon) 21:53:55
タイトル： Re^5: WEB MARTで注文者からのメールが届かない
ID情報： pachira
投稿者： pachira
URL： http://www5e.biglobe.ne.jp/~pachira/

自動返信は届くって所が曲者なんですよね。
先ずは、原因の切り分けをしてみてはいかがでしょうか？

１．sendmailの不具合なのかメールサーバーの不具合なのか切り分ける
■mart_init_cgi
# 管理者アドレス
$master = 'xxx@xxx.xxx';
$bcc = ' yyy@yyy.yyy';#ここはサクラインターネット以外のアカウントを仕込む。gmailやhotmail等。yahooは推奨しません。

■mart_order.cgi/line659あたり
To: $master
From: $in{'email'}
Cc: $in{'email'}
bcc: $bcc#追加
Subject: $msub

２．sendamilのオプション設定を確認する
■mart_order.cgi/line833あたり
# sendmail起動
open(MAIL,"| $sendmail -t") || &error("メール送信失敗");
↓↓↓修正
# sendmail起動
open(MAIL,"| $sendmail -t -f $in{'email'}") || &error("メール送信失敗");

以上ですが、どちらかで確実動作するなら.....お分かりですよね、サポート体制がNGって事です。

> お答えにくいかと思いますが、お勧めのサーバー、何社か教えていただけませんか？！

この質問は勘弁して下さい＾＾；
ただ、私はsendmail互換のqmailを採用しているサーバーが好きです。
sendmailは柔軟性が売りですが、言い換えれば柔軟性は劣ってもqmailは確実に仕事をしてくれるって解釈してます、私は。

記事No： 6649
投稿日： 2009/11/04(Wed) 11:26:04
タイトル： Re^6: WEB MARTで注文者からのメールが届かない
ID情報： y_george
投稿者： NAKAYAMA
URL： http://nikko-paint.co.jp

> 自動返信は届くって所が曲者なんですよね。
> 先ずは、原因の切り分けをしてみてはいかがでしょうか？
>
> １．sendmailの不具合なのかメールサーバーの不具合なのか切り分ける
> ■mart_init_cgi
> # 管理者アドレス
> $master = 'xxx@xxx.xxx';
> $bcc = ' yyy@yyy.yyy';#ここはサクラインターネット以外のアカウントを仕込む。gmailやhotmail等。yahooは推奨しません。
>
> ■mart_order.cgi/line659あたり
> To: $master
> From: $in{'email'}
> Cc: $in{'email'}
> bcc: $bcc#追加
> Subject: $msub
>
> ２．sendamilのオプション設定を確認する
> ■mart_order.cgi/line833あたり
> # sendmail起動
> open(MAIL,"| $sendmail -t") || &error("メール送信失敗");
> ↓↓↓修正
> # sendmail起動
> open(MAIL,"| $sendmail -t -f $in{'email'}") || &error("メール送信失敗");
>
> 以上ですが、どちらかで確実動作するなら.....お分かりですよね、サポート体制がNGって事です。

いろいろと、御指導ありがとうございます。
初心者なのでもう少し教えてください。

１）と２）両方とも同時に変更していいのですか?
１）については解るのですが、２）に変更すると、どういったことが？！

申し訳ありません、よろしくお願いいたします。

記事No： 6650
投稿日： 2009/11/04(Wed) 12:57:22
タイトル： Re^7: WEB MARTで注文者からのメールが届かない
ID情報： pachira
投稿者： pachira
URL： http://www5e.biglobe.ne.jp/~pachira/

> １）と２）両方とも同時に変更していいのですか?

切り分けですから、別々の方がベストです。

> １）については解るのですが、２）に変更すると、どういったことが？！

さくらインターネットで検索しても該当する文献は出て来ないんですが…
最近、-fオプションを必須とするレンタルサーバーが多いようですし、当たればラッキーかなと＾＾；

記事No： 6653
投稿日： 2009/11/04(Wed) 15:08:41
タイトル： Re^8: WEB MARTで注文者からのメールが届かない
ID情報： y_george
投稿者： NAKAYAMA
URL： http://nikko-paint.co.jp

> > １）と２）両方とも同時に変更していいのですか?
>
> 切り分けですから、別々の方がベストです。
>
> > １）については解るのですが、２）に変更すると、どういったことが？！
>
> さくらインターネットで検索しても該当する文献は出て来ないんですが…
> 最近、-fオプションを必須とするレンタルサーバーが多いようですし、当たればラッキーかなと＾＾；

ありがとうございます。
試してみます！

記事No： 6660
投稿日： 2009/11/06(Fri) 17:02:29
タイトル： Re^8: WEB MARTで注文者からのメールが届かない
ID情報： y_george
投稿者： NAKAYAMA
URL： http://nikko-paint.co.jp

> > １）と２）両方とも同時に変更していいのですか?
>
> 切り分けですから、別々の方がベストです。

とりあえず、１）をやってみました。

結果は、さくらのアドレスには届かず、別のアドレスには
届いておりました。

ってことは、やはりメールサーバーが怪しい、ってことです
ね！？！

やばいですね！！

記事No： 6662
投稿日： 2009/11/06(Fri) 20:23:06
タイトル： Re^9: WEB MARTで注文者からのメールが届かない
ID情報： pachira
投稿者： pachira
URL： http://www5e.biglobe.ne.jp/~pachira/

> > > １）と２）両方とも同時に変更していいのですか?
> >
> > 切り分けですから、別々の方がベストです。
>
> とりあえず、１）をやってみました。
>
> 結果は、さくらのアドレスには届かず、別のアドレスには
> 届いておりました。
>
> ってことは、やはりメールサーバーが怪しい、ってことです
> ね！？！
>
> やばいですね！！

ん〜、２の結果を聞かないと何とも言えません。
１と２は、微妙に関連性がある場合がありますから。

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